在《物流与供应链管理》的课堂上，总有一名男生总是一个人坐在教室的后排或角落，课桌上没有任何学习用品，除了手机，上课几乎不抬头看黑板，沉浸在他自己的世界里。这位学生引起了管理系任课老师张岚的注意。

课堂上，张岚老师会通过列举事例和插播音频等方式，吸引学生们的注意力。她致力于打造轻松愉悦的课堂氛围，希望打破传统的师生关系的界限，使老师与学生像朋友式的交流，也正是因为如此，她格外关注与学生的课堂互动。她注意到这位郭同学的课堂表现后，经常“创造机会”点名让他回答问题，对于老师的提问他只是简单回一句“我不知道”。

随之张岚老师就更加留心观察郭同学的状态，寻找机会与他沟通。这门课程上课的时间是早上1-2节课，有一次偶然的机会，我到教室后空无一人，随后几分钟他走进教室了，教室里只有我和他两个人，这是一个比较好的交流沟通机会。张岚老师便主动开始了与郭文豪的第一次交谈，“面对我的问话，他也是淡淡地蹦出几个字。在了解到他不想学习的态度后，我简单地跟他分析了不好好学习的不利之处。”郭同学听完后更是沉默不语，这次交谈并不顺利。

“在后面的课堂教学中又陆续跟他交流了几次，他大概逐渐感受到了我对他的关心，不再是冷漠的面孔、回避的眼神，对我的关心他会说谢谢老师，但学习态度改变不大。但我发现他也总会早早的来到教室。”张岚老师说。

改变的契机发生在一次实验课上。这门课除课堂理论教学外，还有实验课环节。有一次的课程是安排了项目式上机任务，实验课是先讲解实验内容和要求，然后以个人或小组的形式完成实验，学生完成后会看到自己的得分，具有较强的挑战性和趣味性。郭岚老师会在学生完成的过程中了解他们的实验情况，针对问题进行统一讲解或逐个解答。

张岚老师介绍说，郭同学在进入实验做完一些步骤后遇到了困难，不知如何往下进行，他这次主动寻求了我的帮助。我马上走到他的电脑旁，查看他的操作步骤，帮助他解决后面遇到的问题，讲解完后让他再进行操作。当他顺利完成这个环节的实验看到得分后：“老师，满分呢!”我当即跟他击掌表示庆祝，并鼓励了他。这是张岚老师第一次在郭同学的脸上看到了高兴的笑容，张岚老师相信他一定会发生变化的，发现他开始有了学习热情，也感受到了正向的回馈。

接下来，张岚老师后续也通过发短信和当面沟通的各种方式鼓励他不要自我放弃，并认真传授专业知识、疏导知识点，排忧解难、疏解学习压力。

这门课程结束时，张岚老师总会举行特别的结课仪式，她会为每一位同学写下寄语卡片，表达对同学们继续今后学习道路的期许，还有师生共渡学习时光的美好回忆。她还特意为同学们购买了巧克力和棒棒糖，分发给大家表示激励，教室里总会响起了同学们的阵阵掌声。

张岚老师说：“履行教书育人是老师应尽的职责，这些点滴小事如果能改变一名学生的学习态度和人生，是她作为一名教师的莫大欣慰。”